El director ejecutivo Axel Dumas fue citado en Forbes en 2014 diciendo que “nuestro negocio consiste en crear deseo”. Suponiendo que eso siga siendo cierto, la frustración también puede apagar el deseo, cediendo al rechazo. Un artículo en Psicología hoy, plantea que: “Lo nuevo y sorprendente de los hallazgos sobre cómo se separan el deseo y el agrado es que si nuestro deseo por algo se frustra, no sólo lo queremos más, sino que en realidad nos gusta menos.
El ejemplo mencionado se relaciona con el deseo de correr un maratón en menos de cuatro horas y cómo el fracaso (o la incapacidad para hacerlo, con lo cual nos identificamos jajaja) puede conducir a un resultado inesperado. Renunciar. Así es, en lugar de motivarte a trabajar más duro, te hace rendirte.
Puede ver cómo esto podría aplicarse a la continua imposibilidad de comprar un Birkin. En algún momento, la frustración puede superar el deseo. . . y simplemente decides “aprobar”. Ya sea que estos clientes finalmente consideren que Birkin está sobrevalorado, se burlen de aquellos que pudieron permitírselo o algo más, el efecto es el mismo: una gran franja de clientes potenciales que se han alejado de su marca.
No se preocupen amigos. En este punto, la discusión es puramente hipotética. Además, Hermès es bastante experta en conocer el mercado. Después de todo, no sólo logra fabricar los bolsos más codiciados, sino que también se posiciona de tal manera que su nombre por sí solo se asocia con ser lo mejor de lo mejor. No es probable que se autosabotee en aras de ganar dinero rápido o un euro.