Entonces has encontrado el bolso de tus sueños. Y el precio es casi demasiado bueno para ser verdad. Todo lo que tienes que hacer es enviar el DM a la cuenta de Instagram, hacer una pequeña transferencia electrónica y estarás en camino de seleccionar tu conjunto perfecto. Pan comido. Nada de que preocuparse. ¿Bien? ¡Equivocado!
Con el aumento extremo en el mercado de artículos usados, vienen muchos nuevos “grandes males”. La mina terrestre de falsificaciones se extiende mucho más allá de las cuentas de redes sociales mal intencionadas y los sitios engañosos o las tiendas físicas. También está aumentando considerablemente el paso accidental y la reventa de falsificaciones casi imperceptibles. Cuanto más educado es el comprador, más hábil se vuelve el diseñador fraudulento. Es aterrador, pero no te preocupes, ¡lo tenemos cubierto!
Lo primero es lo primero: qué tener en cuenta al comprar artículos de segunda mano.
Garantía de autenticidad
Un revendedor de buena reputación SIEMPRE defenderá su producto. A veces no. No depende de la marca. Siempre. Si no hay garantía de autenticidad, le recomendamos que no haya venta.
Cada artículo comprado en Love that Bag, etc. viene con una garantía de autenticidad de por vida. No vendemos falsificaciones. Alguna vez. Y respaldamos eso. De hecho, no solo autenticamos cada artículo internamente con una gran experiencia y protocolos cuidadosos, sino que la mayoría de nuestros bolsos incluso vienen con un certificado de autenticidad del líder mundial en autenticación de bolsos: ¡Entrupy!
Empresas registradas
Si bien Instagram, Depop y Tiktok son una maravilla, tenga en cuenta que muchos de estos pequeños vendedores no operan como negocios reales. Es muy posible que estén vendiendo productos reales, ¡y muchos de ellos lo hacen! Pero si algo sale mal, estos vendedores no registrados no están sujetos a los mismos protocolos ni controles gubernamentales, y pueden estar menos dispuestos a ayudarlo en caso de que algo salga mal.
Reseñas
Vea lo que los clientes anteriores tienen que decir. ¿Están contentos con el producto, la autenticidad y el servicio? La mayoría de los sitios web y tiendas físicas tendrán una sección de Reseñas de Google disponible para leer en línea. Las empresas NO PUEDEN editarlos, por lo que sabrá que son auténticos.
Cuando no puedas leer reseñas, como puede ser el caso de un canal social, ¡una simple búsqueda en Google es tu amiga! También recomendamos navegar por los foros de Purseblog.com. Su sección de chat de Purseforum es básicamente un Reddit para adictos a los bolsos. Es un lugar divertido para perder unas horas, pero también una buena fuente de información, y es posible que puedas obtener información sobre los vendedores que estás considerando.
un equipo humano
Comprar artículos de segunda mano es una experiencia diferente a comprar algo nuevo en lo que respecta a la experiencia. La mayoría de las empresas de renombre tendrán alguien con quien pueda hablar. Si recibe respuestas incompletas que suenan como IA, le recomendamos mantenerse alejado.
En Love that Bag, etc., nosotros mismos atendemos sus llamadas, correos electrónicos, chats y mensajes directos. Nuestro equipo interno fotografía, mide y redacta cada artículo, sin utilizar nunca versiones anteriores de los artículos ni tomar medidas de los sitios web de la marca. Básicamente, somos prácticos, por lo que si tiene preguntas, definitivamente tenemos respuestas. Envíanos un mensaje en cualquier momento, en cualquiera de nuestros canales. Por lo general, recibirá una respuesta dentro de un día hábil, pero nunca más de dos. Y muchas veces mucho menos 🙂
En segundo lugar, qué hacer si siente que ha sido engañado.
Autentique los bolsos lo antes posible
Si no está seguro de tener el producto real, SIEMPRE es mejor que lo revisen. Los artículos de lujo son motivo de orgullo y nunca debería tener que dudar de lo que pagó. En el mejor de los casos, compraste un poco de tranquilidad. Pero en caso de que su bolso no sea auténtico, querrá saberlo de inmediato. Analicemos por qué.
Obtenga pruebas para que pueda recuperar su dinero
Cuando un bolso autenticado resulta no auténtico o no identificable, un autenticador debe proporcionarle algún tipo de documento basado en evidencia. Una carta de prueba puede ayudarle a recuperar su dinero, a veces del vendedor inicial o de las compañías de tarjetas de crédito si se ve obligado a seguir ese camino.
Ofrecemos un servicio de autenticación de bolsos sencillo y asequible a todos nuestros clientes canadienses. Por una pequeña tarifa, le conseguiremos un certificado de autenticidad o una carta justificativa que explique por qué su artículo no puede autenticarse. Con un tiempo de respuesta rápido de dos a tres días hábiles, este servicio es rápido, efectivo y sin juicios.
Y, por último, si no está seguro de una compra que ha realizado en otro lugar, o incluso si desea comprar algo que le gusta por primera vez con algunos nervios, ¡no dude en comunicarse con nosotros! Profesionalmente, vendemos bolsos, moda, zapatos, accesorios y joyas de diseñador 100% auténticos. Pero personalmente, también compramos mucho 😉 Todos en nuestro equipo comprenden los antojos y las preocupaciones tanto como tú. ¡Estaremos encantados de charlar sobre todo lo relacionado con el lujo favorito, en cualquier momento! Y si estás en Montreal, te animamos a que vengas a visitarnos a nuestra sala de exposición. Solo con cita previa, abrimos de lunes a viernes de 10:30 a. m. a 4 p. m. y estaremos encantados de explicarle cómo funciona todo.